1. 基本方針
Caldera Cycles（以下、「当店」）は、スポーツサイクル販売および火山ツアーサービス提供にあたり、お客様からお預かりする個人情報を保護することが当店の社会的責務であると考えています。私たちは、日本の個人情報保護法を遵守し、お客様のプライバシーを尊重することをお約束します。
2. 個人情報の収集と利用目的
お客様のデータ。それは私たちがサービスの質を高めるための重要な道標です。当店では以下の目的のため、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、および自転車のフィッティングデータを取得することがあります。
- 自転車の受注、配送、アフターサービスのため（17年の信頼に基づく正確な対応）
- メンテナンスおよび修理時期の適切なご案内のため
- 火山ツアーにおける安全確保および緊急連絡のため
- お客様に最適なジオメトリを提案するカスタムフィッティングのため
なぜ個人情報が必要なのか？それは、火山地帯でのサイクリングという過酷な環境下で、お客様一人ひとりに合わせた「究極の安全」を提供するためです。
3. 第三者への提供について
当店は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、配送業者などの業務委託先については、必要最小限の範囲で提供を行う場合があります。もちろん、これら委託先に対しても厳格な監督を行っています。
4. データの安全性と管理手法
私たちは、新宿の店舗およびデジタル環境において、最新のセキュリティ対策を講じています。不正アクセス、紛失、改ざん。これらからお客様を守るため、SSL暗号化通信の導入や内部管理体制の強化を継続的に実施しています。
5. お問い合わせ・開示請求
ご自身のデータについて、確認や修正を希望されますか？その際は、以下の窓口までお申し付けください。
おまけ：CookieとWeb分析
サイトの利便性向上のため、Cookieを使用しています。これは火山灰のように目には見えにくいものですが、私たちのWeb体験を支える重要な技術です。ご希望の場合はブラウザの設定から拒否することも可能です。