利用規約
私たちのサービスを安心してお使いいただくための、大切な合意事項です。
1. はじめに
Caldera Cycles（以下、「当ショップ」）へようこそ。お客様が当ショップのウェブサイト、店舗サービス、または火山ツアーをご利用いただく際、本規約が適用されます。当社のサービスを利用することで、お客様は本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。これは法的拘束力のある契約ですか？ はい、その通りです。
私たちは、新宿という都会の中心から、火山の大自然まで、最高のエクスペリエンスを提供することに全力を尽くしています。透明性と公正さは私たちの信念の根幹です。
2. 自転車販売・注文
新品および中古自転車の販売において、表示価格には特に明記がない限り消費税が含まれています。限定モデルやカスタムパーツの注文については、キャンセル時に手数料が発生する場合があります。中古車については、熟練のメカニックが22項目の徹底的な点検を行っておりますが、現況有姿での販売となります。新品の自転車には、メーカー保証に加え、当ショップ独自の初回無料点検が付帯します。
3. 火山ツアー参加条件
私たちの誇る「火山ツアー」はスリリングで忘れられない体験ですが、それには相応の準備が必要です。参加者は自身の健康状態がサイクリングに適していることを保証するものとします。ヘルメットの着用は義務です。火山活動や天候により、ガイドの判断で急遽ルート変更や中止を行うことがありますが、安全を最優先するための判断ですのでご理解ください。キャンセルポリシーについては、予約完了メールを必ずご確認ください。
4. 修理・保守サービス
修理を依頼される際、初期見積もりを超える作業が必要になった場合は、必ずお客様にご連絡し承認を頂きます。パーツの入荷状況により、完了までに2週間以上のお時間を頂戴する場合もございます。「急ぎで直したい」というお気持ちはよく分かりますが、安全性の確認に妥協は許されません。完了後30日以内の同一箇所での不具合については、無償で再調整いたします。
5. 免責事項
当ショップは、お客様の安全を第一に考えていますが、自転車走行自体に伴う固有のリスクについては、お客様自身の責任となります。火山エリアでの予測不能な天候や自然現象による損害について、当ショップは法的責任を負いかねます。お客様は十分なレジャー・旅行保険への加入を強く推奨されます。何かご不明な点はありますか？ いつでもスタッフにお尋ねください。